Reagendamento

Todas as sessões individuais, sessões de pacotes e cursos devem ser reagendados com 24h de antecedência, caso contrário a sessão será perdida sem direito a reembolso. 

Poderão ser feitos no máximo 3 reagendamentos. Após o terceiro reagendamento a sessão ou curso serão perdidos sem direito a reembolso.

Sessões e cursos transferidos poderão ser reagendados somente 1 vez. 
 

Os pacotes têm duração limitada, assim sessões não agendadas nesse período serão perdidas sem direito a reembolso. Verifique o prazo de validade de cada pacote. 

Uma nova inscrição em curso perdido por excesso de reagendamento receberá um desconto de 50%, uma única vez. Em caso de reincidência, não serão concedidos descontos para novas inscrições.

Cancelamento

Todo cancelamento deverá ser feito com antecedência mínima de 24h, caso contrário a sessão ou curso serão perdidos sem direito a reembolso.

Transferência

As sessões e cursos poderão ser transferidas somente uma vez para terceiros, e após a transferência, somente 1 reagendamento poderá ser feito. 

Reembolso

Sessões e cursos perdidos por excesso de reagendamento não serão reembolsados. 

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Todo pedido de reembolso, seja parcial ou total, deverá ser feito com 72h de antecedência da próxima sessão ou curso agendado, caso contrário não será feito o reembolso. 

Em caso de desistência parcial de pacote, as sessões já realizadas serão consideradas pelo preço cheio equivalente ao das sessões individuais, e somente o saldo resultante, se houver, será reembolsado.